Seguro para mascotas en Colombia: reembolso o plan de salud, y cuándo es obligatorio
Hay dos formas de asegurar la salud de tu perro o gato. Con reembolso, lo llevas a la veterinaria que quieras, pagas y después la aseguradora te devuelve lo gastado hasta un tope, menos un deducible. Con un plan de salud animal, usas una red de veterinarias y pagas un copago por cada servicio. Y si tu perro es de manejo especial, la ley exige una póliza de responsabilidad civil para registrarlo.
En 30 segundos
Reembolso: libertad para escoger veterinaria, pero pagas primero y hay un deducible por evento.
Plan de salud animal: red de veterinarias, copago por servicio y, en muchos planes, prevención incluida.
Casi todos tienen periodos de carencia: días o meses desde que entras antes de cubrir ciertos servicios.
Para registrar un perro de manejo especial, el Código de Policía exige póliza de responsabilidad civil, renovada cada año.
Las dos modalidades
Reembolso | Plan de salud animal | |
|---|---|---|
Dónde lo atiendes | En la veterinaria que quieras | En la red del plan |
Cómo pagas | Pagas todo y te reembolsan | Pagas un copago por servicio |
Qué te descuentan | Un deducible por evento | El copago, un porcentaje con un mínimo |
Prevención | Según el plan, como asistencia | Muchos incluyen vacunas, desparasitación y consulta preventiva |
Extras frecuentes | Responsabilidad civil, gastos exequiales, auxilio por pérdida | Especialistas, laboratorios e imágenes según el nivel del plan |
Cuando cotizamos las dos modalidades para una clienta con una perra, la de reembolso tenía un tope anual para gastos veterinarios y un deducible de cuatro salarios mínimos diarios por evento. La de plan de salud tenía un copago por evento con un valor mínimo, y distintos niveles según cuántos especialistas y exámenes incluía. Ninguna es mejor en abstracto: depende de si ya tienes una veterinaria de confianza o prefieres pagar poco en cada visita.
Las carencias
Casi todos los planes tienen periodos de carencia. En uno de los que cotizamos, la atención general empezaba a los 15 días, los especialistas y tratamientos especiales a los 3 meses y la urgencia dental a los 6 meses. Si tu mascota ya tiene un problema de salud, pregunta si queda excluido: lo que ya existía al contratar suele quedar por fuera.
Qué te van a pedir para un reembolso
Un cliente cuyo perro necesitó terapias pidió el reembolso con estos documentos: las cuentas de cobro de las terapias, la fórmula de los medicamentos, el carné de vacunación y una certificación bancaria. Con los documentos completos, los radicamos y el pago quedó autorizado en unas dos semanas. Cuando llegó una nueva cuenta de cobro, se envió aparte.
El carné de vacunación al día pesa: algunas pólizas lo piden para reconocer el reembolso.
Cuándo es obligatorio
Para los perros de manejo especial, el Código de Policía exige registrarlos en el censo de la alcaldía, y para el registro hay que aportar una póliza de responsabilidad civil extracontractual que cubra los daños que el perro cause a personas, bienes u otros animales. El registro se renueva cada año, con la póliza vigente. Además, el propietario asume la total responsabilidad por los daños que cause su perro.
Para los demás perros la póliza no es obligatoria, pero la responsabilidad civil es la cobertura que más te protege el bolsillo si tu mascota muerde a alguien o daña algo.
Qué preguntar antes de contratar
¿Hasta qué edad aceptan a mi mascota, y hasta qué edad la renuevan?
¿Qué carencias tiene y qué excluyen si ya tiene una enfermedad?
¿El deducible o el copago es por evento o por año?
¿Qué veterinarias de la red hay en mi ciudad?
¿Incluye responsabilidad civil, y por cuánto?
Qué puedes hacer hoy
Revisa que el carné de vacunación de tu mascota esté al día.
Decide qué te importa más: escoger tu veterinaria o pagar poco en cada visita.
Si tienes un perro de manejo especial, verifica que esté registrado y que la póliza esté vigente.
Preguntas frecuentes
¿Cubre a mi gato?
Muchos planes son para perros y gatos. Algunos servicios, como la consulta a domicilio, pueden aplicar solo para uno de los dos. Pregúntalo.
¿Qué pasa si mi perro ya está enfermo?
Lo que ya tenía al contratar suele quedar excluido. Decláralo y pregunta qué queda cubierto.
¿La responsabilidad civil cubre si mi perro muerde a alguien?
Esa es justamente la cobertura para eso, hasta el valor asegurado y según las condiciones de la póliza.
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Si estás pensando en asegurar a tu mascota, escríbenos. Te mostramos las dos modalidades y qué cambia en tu caso.
Quiero ver opciones para mi mascota
Fuentes: Ley 1801 de 2016, Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, arts. 127 y 128, modificados por la Ley 2054 de 2020.
Actualizado el 28 de septiembre de 2026. Esta es información general. Las coberturas, carencias, topes y deducibles los define cada póliza. Configuro es una agencia de seguros: asesora e intermedia, pero no es aseguradora ni asume los riesgos.
