Cómo cambiar de póliza de salud o prepagada sin perder la antigüedad
Para cambiarte de plan de salud sin empezar de cero, pide primero el certificado de antigüedad y preexistencias a la entidad donde estás, preséntalo a la nueva y solo cancela el plan viejo cuando el nuevo ya esté emitido. Si cancelas antes, quedas sin cobertura unos días y puedes perder el tiempo acumulado.
En 30 segundos
El certificado de antigüedad y preexistencias dice desde cuándo estás en el plan y qué te excluyeron. La entidad nueva lo usa para no tratarte como usuario nuevo.
Pedirlo puede tardar de 10 a 15 días hábiles. Empieza por ahí.
No canceles el plan actual hasta tener la póliza nueva emitida.
Cuánta antigüedad te reconocen depende de cada entidad. Pregúntalo por escrito antes de moverte.
¿Por qué importa la antigüedad?
Muchos planes aplican periodos de carencia: un tiempo desde que entras durante el cual ciertos servicios todavía no están cubiertos, como algunas cirugías programadas o la maternidad. Si la entidad nueva reconoce tu antigüedad, esos tiempos pueden no volver a empezar. Y el certificado deja claro qué preexistencias tenías, para que no aparezcan exclusiones nuevas.
El orden de los pasos
Compara antes de pedir nada. Directorio de médicos, topes y tarifa de las opciones nuevas.
Pide el certificado de antigüedad y preexistencias a tu entidad actual. Suele pedirse con un formato firmado por el titular.
Preséntalo a la entidad nueva con la solicitud de ingreso y pregunta por escrito qué antigüedad te reconocen.
Espera a que emitan la póliza nueva y confirma la fecha de inicio.
Ahora sí, retírate del plan anterior, por escrito y con fecha de retiro igual o posterior al inicio del nuevo.
Un caso real
Una mamá tenía a su hija en una póliza de salud familiar. Las citas médicas a domicilio eran con médico general, sin pediatra, y un error en el nombre de la niña en la póliza le impedía pedir citas en la aplicación. Decidió cambiar solo a la niña a otro plan; el papá se quedaba en el actual.
Le mostramos tres opciones con su precio mensual. Cuando escogió, pedimos a la entidad actual el certificado de antigüedad y preexistencias, que llegó antes del plazo de 10 a 15 días hábiles que nos habían dado. Con ese documento se tramitó la póliza nueva, y el retiro del plan anterior se pidió solo después. En paralelo corregimos el nombre en la póliza vieja, para que el cambio no quedara con cabos sueltos.
Lo que aprendimos: la atención a domicilio no es igual en todos los planes. Si en tu familia hay niños, pregunta si la visita es con pediatra o con médico general.
Lo que no te recomendamos
Cancelar primero y buscar después. Los días sin plan son los que salen caros.
Dejar de pagar para que te cancelen. Una cancelación por falta de pago puede hacerte perder la antigüedad.
Moverte sin preguntar qué antigüedad te reconocen. Que te lo digan por escrito.
Qué puedes hacer hoy
Anota desde qué fecha estás en tu plan actual y qué exclusiones tienes.
Pregunta a tu entidad cómo pedir el certificado de antigüedad y preexistencias.
Si estás pensando en cambiarte, no canceles nada todavía: primero la póliza nueva.
Preguntas frecuentes
¿Me reconocen toda la antigüedad?
Depende de la entidad nueva y del plan. Algunas la reconocen completa y otras en parte. Pídelo por escrito antes de moverte.
¿Puedo cambiar solo a un miembro de la familia?
Sí. Cada persona puede tener su propio plan. Revisa si el plan familiar actual cambia de precio cuando sale alguien.
¿Cuánto tarda el certificado?
En el caso que acompañamos nos dieron un plazo de 10 a 15 días hábiles, aunque llegó antes. Pídelo con tiempo.
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Si estás pensando en cambiar de plan de salud, escríbenos antes de cancelar nada. Hacemos contigo el orden de los pasos.
Quiero cambiar de plan sin perder la antigüedad
Actualizado el 25 de septiembre de 2026. Esta es información general. El reconocimiento de la antigüedad y los periodos de carencia los define cada entidad en su contrato o póliza. Configuro es una agencia de seguros: asesora e intermedia, pero no es aseguradora ni entidad de salud y no asume los riesgos.
